Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour?
Veuillez consulter nos Conditions & Conditions pour tous les détails concernant notre politique de retour.

Comment puis-je retourner ma commande?
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Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement?
Les crédits prennent généralement 7 à 10 jours ouvrables à partir du moment où nous recevons vos articles.

Facturez-vous des frais de restockage?

Proposez-vous des échanges?
Courtesy Care s'engage à fournir le plus haut niveau de produits et de services pour répondre à vos besoins. Si votre commande contient des articles incorrects ou endommagés, veuillez nous contacter dans les cinq jours suivant la réception de votre commande et nous vous fournirons un numéro RMA (Return Materials Authorization) pour rembourser/retourner ou échanger votre commande. Nous échangerons ou rembourserons volontiers tout article non ouvert
moins les frais d'expédition, sauf si cela est considéré comme la faute des soins de courtoisie. Nous ne pouvons pas accepter les retours de colis ouverts pour des raisons sanitaires. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour retourner/échanger les articles de votre commande :
• Appelez notre représentant du service client au (800) 601-0903 pour discuter de votre échange de retour et recevoir votre numéro RMA. Veuillez avoir votre numéro de facture ou votre numéro de compte à disposition.
• Tous les produits doivent être dans leur emballage d'origine et/ou emballage scellé.
• Incluez une copie de votre bordereau d'expédition en vérifiant les articles que vous retournez et en notant votre numéro RMA.
• Expédier les articles à :
Fournitures de soins de courtoisie
6600, boulevard du Pain de Sucre
Bureau 400 - 261
Duluth, Géorgie 30097

• Votre remboursement sera effectué conformément au mode de paiement utilisé et traité
dans les 5 jours suivant la réception de votre retour.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf s'ils sont considérés comme la faute des fournitures de soins de courtoisie. Spécial
les articles de la commande ne sont pas retournables.
Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre commande avec Courtesy Care à tout moment. Si la commande n'a pas été expédiée, aucun frais d'annulation ne sera facturé. Cependant, si la commande a été expédiée, l'annulation sera soumise à des frais de traitement de carte de crédit de 3% et à des frais de restockage de 20%. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.